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상황

광범위한 지리적 영역에 걸쳐 수백 개의 분산 된 사이트를 관리하는 통신 사업자는 지속적인 문제와 싸우고있었습니다.현장 방문은 운영 자원의 비례적인 부분을 소비했습니다., 그러나 그 방문 중 상당수는 원격으로 발견되고 해결 될 수있는 문제를 해결했습니다.

기술자 들 은 전력 고장, 배터리 알람, 장비 고장 등 을 조사 하기 위해 파견 되었다. 도착 한 후 에, 그들은 종종 보고 된 문제 가 스스로 해결 되었음을 발견 하였다.실제 장비 문제보다는 센서 결함으로 인해 발생했습니다., 또는 원격 매개 변수 조정으로 수정 될 수 있습니다.

사업자는 현장 방문의 상당 부분이 불필요하거나 적절한 모니터링이 있었다면 원격 개입으로 전환 될 수 있다고 추정했습니다.

도전 과제

가시성 결함

지속적인 모니터링이 없으면 주기적인 검사 사이에 현장 상태가 알려지지 않았습니다. 배터리가 사용 기간이 끝나고,또는 느린 물 누출은 실패가 발생하기 전까지 눈에 띄지 않고 진행될 수 있습니다..

경고 모호함

알람이 도착했을 때 적절한 반응을 결정하기에 충분한 맥락이 부족했습니다. 낮은 전압 알람은 직렬기 고장, 배터리 문제, 전력 문제,또는 센서 고장추가적인 데이터가 없다면, 문제를 진단하는 유일한 확실한 방법은 기술자를 보내는 것이었습니다.

연료 관리

디젤 발전기가 있는 부지에서는 현장 방문 중에 연료 수치를 수동으로 검사했습니다. 연료 도난은 발견하기가 어려웠고 방문 사이에 연료가 부족하면 정전이 발생했습니다.

환경 위험

온도, 습도, 물 유출 등 이 장비 에 손상을 입힐 때 까지는 눈에 띄지 않았다. 문제 가 발견 될 때 까지는 이미 손상이 생긴 경우가 많았다.

해결책

운영자는 각 사이트에 현장 감독 단위를 배치하여 지속적인 모니터링과 경보 보고를 제공합니다.

센서 통합현장 감시 단위를 문 센서, 물 감지기, 연소 감지기, 온도 및 습도 센서 및 연료 레벨 센서에 연결합니다. 각 센서는 지속적으로 보고합니다.현장 조건에 대한 완전한 그림을 제공.

의사소통에스더넷을 통해 설치됐습니다. 유선 연결이 없는 곳에서는 셀룰러 연결이 가능하죠.현장 감독 단위는 표준 프로토콜을 사용하여 네트워크 운영 센터와 통신, 기존 관리 플랫폼과 통합.

경보 논리즉각적인 전송을 필요로 하는 중요한 경보와 원격 모니터링이 가능한 정보 이벤트를 구분하도록 구성되었습니다. 온도 경격, 배터리 전압 제한,각 사이트의 특정 구성에 따라 연료 수준의 최소가 정의되었습니다..

원격 진단네트워크 운영 센터가 요청에 따라 사이트 상태를 검색하고, 역사 데이터를 검색하고, 기술자를 보내지 않고 매개 변수를 조정할 수 있도록 했습니다.

결과

사용 후 6개월 이내에 운영자는 다음과 같이 관찰했습니다.

현장 감시 시스템은 네트워크 운영 센터가 실제 장비 결함과 센서 이상성을 구별할 수 있도록 했습니다.기술자들이 정확한 진단 정보로 파견되었습니다., 대부분의 경우 첫 번째 방문 해결을 가능하게합니다.

온도 및 습도 모니터링은 열 한계에 접근하는 캐비닛을 확인하여 장비가 영향을 받기 전에 능동적인 냉각 조정을 촉구합니다.물 센서 는 장비 에 손상을 입기 전 에 작은 누출물 을 감지 하였다.

이 사건 이 보여 주는 것

현장 감독은 단순히 모니터링의 편리성만이 아니라 효율적인 대규모 운영을 가능하게 하는 근본적인 요소입니다.

수백 또는 수천 개의 분산된 사이트를 관리하는 운영자에게는 원격 상태 모니터링, 컨텍스트 알람 수신,기술자를 보내지 않고 문제를 진단하는 것은 운영 비용과 사이트 가용성에 직접 영향을 미칩니다..

여러 센서 타입의 통합 (문, 물, 연소, 온도, 습도, 연료) 은 단일 센서가 제공할 수 없는 사이트 건강의 포괄적인 그림을 제공합니다.이 통합된 가시성은 운영자가 반응 유지 관리에서 능동적인 관리로 전환 할 수 있습니다..

현장 감독 시스템을 평가하는 운영자들에겐 주요 고려 사항은 센서 호환성, 기존 관리 플랫폼과의 통합에 대한 프로토콜 지원, 통신 과잉성,각 사이트의 특정 조건에 따라 알람 임계치를 적절하게 구성할 수 있는 기능.